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LIBREVILLE, Gabon-La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a célébré, ce 14 Mars 2026 à Libreville, la Journée mondiale des droits des consommateurs sous le thème mondial  « des produits sûrs, des consommateurs confiants ». Le  thème national retenu « consommateurs éclairés, marche responsable : Vers une économie durable », a pour objectifs, de protéger les consommateurs,  veiller au respect strict de ses droits et de réguler les comportements des acteurs du marché.

« Nous sommes résolument engagés à accompagner la DGCCRF dans la mise en place du cadre juridique tout en encourageant la transformation locale des concitoyens », a déclaré le représentant du ministre de l'économie et des PME/PMI (...), le secrétaire général adjoint, Ghislain Lendoye.

Devenue le garant de la régulation du marché et de la protection des consommateurs gabonais, la DGCCRF fait face aux nombreux défis qui limitent l'étendue de leurs actions tels que : le renforcement des capacités matérielles et logistiques et du cadre juridique ; le manque des moyens roulants freinant la portée de leurs actions dans la capitale gabonaise contrairement à d'autres provinces du pays ; les équipements numériques ; l'acquisition des tablettes et des ordinateurs portables devant être à la disposition des agents sur le terrain consécutivement aux outils numériques de traçabilité. La direction appelle, cependant, le gouvernent à adopter, d'une manière urgente, le projet de loi portant protection des consommateurs.

Ces textes deviennent indispensables, pour l'applicabilité des mesures de l'autorité régulatrice et l'amélioration des conditions de travail des agents. Elle souhaiterait, également, l'accélération de la livraison du bâtiment R+2 d'Arambo devant abriter des services centraux.

Célébrée chaque année pour promouvoir les droits fondamentaux des consommateurs, la sécurité des produits et lutter contre les abus du marché, une étude statistique, montre que près de 70% des consommateurs réclament aujourd'hui plus de transparence. La direction conseille tout gabonais abusé, de se plaindre, pour atteinte de ses intérêts économiques et bien d'autres notions.

Après avoir édifié l'assistance sur les trois thématiques, les experts ont, à cet effet, formulés des recommandations à l'endroit du gouvernement sur le cadre juridique de leurs projets de loi réglementaire.

« Mes agents demeurent les premiers soldats de la lutte contre la vie chère. Nous sollicitons, cependant, votre haute bienveillance, pour la levée de la décote sur les primes de performance budgétaire et la régulation des situations administratives en suspens à savoir : reclassement ; intégrations et avancements conformément à la méritocratie », s'est justifiée la Directrice générale de la DGCCRF, Elise Emmanuelle Ntsame Obame.

La Journée mondiale des droits des consommateurs de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) s'est achevé la formulation des recommandations à l’ endroit de l'exécutif gabonais. Ces recommandations visent entre autres : de privilégier le renforcement du pouvoir d'achat des ménages de la lutte contre la vie chère ; de finaliser le dossier de réajustement des pensions retraite ; l'octroi des postes budgétaires aux agents publics et toutes les autres mesures permettant d'accroître les revenus ; encourager la formation des entreprises et la création des emplois et bien d'autres. Et la particularité de cette Journée a été la décoration des 49 heureux récipiendaires des médailles du mérite dans l'ordre national du mérite et de l'étoile équatoriale de bronze et d'argent et suivie des questions/réponses.

« Nous sollicitons l'attention des autorités,  pour l'accélération des règlements à adopter, pour aboutir au projet de loi garantissant le droit des consommateurs », a conclu le président de l'association des droits des consommateurs gabonais (ADCG), Abiaghe Ngomo.

La DGCCRF entend, dans les plus brefs délais, étendre ses campagnes de sensibilisation dans toutes les provinces du pays, pour une meilleure  compréhension des populations.

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